04 Şubat 2014

Turkcell'in Sözde Hediyesi

Hattımı Turkcell'e taşıdım. Taşıma işlemi gerçekleştikten sonra bir mesaj aldım: 'İlk gününüz olduğundan henüz yükleme yapamamışsınızdır diye gün sonuna kadar geçerli 30 dk size hediyemiz'yazıyordu. Gerçekten de yükleme yapamadım ve arama yapmak istedim. Fakat, ne mümkün? Arama yapmaya çalışınca yükleme yapmanız gerekli uyarısı aldım. Ben sizden hediye istemedim,siz vermişsiniz.

Daha doğrusu vermemişsiniz, onu anladım da; neden vermediğiniz hediye için mesaj yolladınız onu anlayamadım. Durumu bildirir bir mail yolladım kendilerine,cevap yok. Numarasını yeni taşıyan bir müşteri olarak bu durumdan ne anlamalıyım?

Nazan 515 Okunma

Cevaplar

  • Nazan 07 Şubat 2014

    Ne bilgi veren var,ne şikayetimi çözen.Arayıp sorunumu bile sormadılar.Neye istinaden puan vericem?

  • Turkcell Temsilcisi04 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön