31 Ekim 2016

Turkcell'in Sorumsuz ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri!

Turkcell şirketine taahhüt borcumdan dolayı taksit yaptırdım. İki taksitini gününde ödedim. Şimdi ise borcumun tamamını ödemek istiyorum. Taksitlerimi bozdurdum. 0532 757 55 55 numaralı ne idüğü belirsiz çözümsüz bir çözüm numarasını arattırıyor bizi Turkcell. Neyse bana dediler ki Garanti Bankası'na 9 taksit yapıyoruz ok kabul hadi yapalım. Yapamıyoruz. Ee hemen yaparız 48 saat içinde yaparız merkeze mail attık 72 saat içinde yaparız. Yemin ederim insan borcunu ödemek için yalvaracak pozisyona gelir mi ben geldim. Baktım ki olacak gibi değil BTK kurumuna Turkcell'in kendi sitesine ve Türkiye'nin en büyüğü olan Sikayetvar.com sitesine şikayeti yazma ihtiyacı duydum.

Yasin 143 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi01 Kasım 2016

    Müşterimizin BTK 'ya yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön