30 Ağustos 2013

Turkcell'in Sınırsız İnternet Anlayışı!

Turkcell abonesiyim. Hattıma internet paketi almak için mevcut kampanyaları inceledim.

​Sınırsız 1 gb ​aylık ​​25 TL
Sınırsız 2 gb ​aylık 30 TL
Sınırsız 4 gb ​aylık ​40 TL

Bu paketlere ilave olarak bir de Turbo Paket sınırsız paket var.

1). Bir paket "sınırsız" olarak lanse edilip nasıl oluyor da "sınırlı" olabiliyor?
2). Sınırsız" kelimesinin Turkcell için anlamı nedir?
2). Reklamlarda ve Turkcell yetkili satış personeli tarafından sınırlı bir paket niçin sınırsız olarak anlatılıyor?
3). Sınırlı olduğunun sadece sözleşmede belirtilmesi yeterli mi?
4). Kredi kartları gibi sözleşmeye sınırlı maddesinin eklenmesi ve yetkili satış personelinin bilgisinin olamaması etik mi?

Hakan 34 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi10 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 10.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize, sınırsız internet paketlerimiz hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön