04 Eylül 2013

Turkcell'in Servise Gönderdiği Telefonum Kayıp!

17.08'de halen ödemekte olduğum Blackberry mi garanti kapsamında Turkcell Kanyon'a verdim. Fakat KVK'dan durumu sorgulatmak istediğimde telefonun kendilerine gelmediğini bildiriyorlar. Turkcell ise yolladığını söylüyor 10 günde cevap alırsınız dedikleri durum 15 günü geçti. Cihazın servise gitti mi gitmedi mi belli değil. Nerede olduğunu öğrenmek istiyorum fakat cevap alamıyorum. Daha öncede Kanyon Turkcell mağazasından bu şekilde ilgisizlikle karşılaşan arkadaşlarım oldu aynı şey şuan benimde başıma geldi.

İlknur 32 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi09 Eylül 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön