30 Ağustos 2013

Turkcell'in Paket Aşım Faturası!

7 Yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Kamu tarifesi kullanıyorum 45 TL standart paket ücretim var ama bu dönem 300 lira faturam geldi. Paket aşımı yapmışım. Tüm kanallardan Turkcell ile iletişim kurdum mağduriyetimi dile getirdim, saatlerce müşteri temsilcilerine derdimi anlattım ama bana mantıklı bir çözüm sağlayamadılar.

Bunun nedenini de aldığım kontratlı cihazın elimi kolumu bağladığını düşündüklerini sanıyorum. Bir başka operatöre geçip hattımı veya hatlarımı taşımak istiyorum ancak kontratlı cihaz aldım bu beni zorluyor.

Hüseyin 36 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön