02 Eylül 2013

Turkcell'in Kapsama Alanı Kısıtlı!

Yeni taşınmış olduğum dairede bazen hattım servis yok şeklinde çekmiyor Edge ve 3G'nin ise çok az çektiğini fark ettim. Durumu Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim. Değerlendirmeye alınıp geri dönüş yapılacağını belirttiler. SMS ile aşağıdaki mesajı gönderdiler.

Bu konuda ne yapmamız gerekiyor ben nasıl baz istasyonu yeri bildireyim Turkcell firmasının bunu kendi başına halletmesi gerekmez mi? Dairede dağ başında değil şehrin içerisinde ve bir sürü ikamet eden var ciddi müşteri kaybı.

"Kapsama alanıyla ilgili talebinizi değerlendirdik. Belirttiğiniz bölgede uygun yer bulamadığımız için baz istasyonu kurulumun yapılamamaktadır. Uygun yer önermek isterseniz 532'yi arayabilirsiniz."

Emre 40 Okunma

Cevaplar

  • Emre 04 Eylül 2013

    Bilgi paylaşıldı fakat talebim karşılanmadı. Bu şekilde Turkcell' den vazgeçeceğim eminim benim gibi binlerce insan vardır. Yakışmıyor.

  • Turkcell Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimizin müşteri hizmetlerine iletmiş olduğu sinyal sıkıntısı teknik ekiplerimize iletilmiş, yapılan inceleme sonucu hakkında bilgi paylaşılmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön