Muhammet E. Teşekkür Mesajı

Problemim kısmen çözülmüştür (kredi kartından taksitle çekilen miktar taksitle geri ödenecek ilk taksit iade edilmiş). Taksitlerin kalan kısmı da iade edilecek. Turkcell teşekkür ederim.

Teşekkürler Şikayetvar.com

Turkcell'in İş Ortağı Ücret Kesti!

Muhammet E. |

Turkcell'in iş ortağı olduğunu iddia eden bir firma babamın kullandığı telefona mesaj atıyor. Babam arıyor. Bir ton laf ediyorlar adamı yanıltıyorlar. Kredi kartı numarasını alıyorlar. Babam 5 dakika sonra arıyor iptal işlemi yaptırıyor. Müşteri temsilcisi iptal formunu doldurduğunu söylüyor. Bunun üzerine babam da işin peşini bırakıyor. 4 iş günü içinde arayacaklarını söylüyorlar ama 89 tl'yi çekiyorlar.

Şimdi aradığımızda yapacakları bir şey olmadığını söylüyorlar. Şimdi Turkcell iş ortağı olduğunu söylediği bu firma ile nasıl çalışıyor. Ben kendim Turkcell kullanıcısıyım ailemizde bir çok kişi de öyle. Turkcell bu işe bir çözüm bulmazsa ayrılıyoruz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muhammet E.
    14 Aralık
    16:17

    Problemim kısmen çözülmüştür (kredi kartından taksitle çekilen miktar taksitle geri ödenecek ilk taksit iade edilmiş). Taksitlerin kalan kısmı da iade edilecek. Turkcell teşekkür ederim.

    Teşekkürler Şikayetvar.com

  • 14 Kasım
    11:32

    Müşterimiz ile 14.11.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize iş ortakları servisleri hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 13 Kasım
    09:03

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.