19 Eylül 2013

Turkcell'in İnternet Paketi Mağdur Etti!

Sosyal yazıp 2222'ye gönderdim ve gelen mesajda sınırsız Facebook, sınırsız Twtiter ve 20 mb internet 1 ay boyunca kullanabilirsiniz, 20 mb interneti ise Facebook ve Twitter dışında kullanımınızda azalacak diye mesaj geldi ama Facebook'a veya Twitter'a girdiğimde mb hakkımdan gidiyor ve bunu 3 farklı yerden denedim. 1. telefonumun orijinal tarayıcısından, 2. sonradan indirmiş olduğum tarayıcıdan ve 3. Nokia telefon için Facebook'dan girdim ve hepsinde mb hakkımdan gidiyor Lütfen sayın Turkcell yetkilileri sorunumu çözün.

Samet 82 Okunma

Cevaplar

  • Samet 07 Ekim 2013

    sosyal paketım olmasına ragmen face twıttere gıremıyorum cozun sunu artık

  • Samet 23 Eylül 2013

    lüften sorunumu çözün

  • Samet 23 Eylül 2013

    http://trcll.im/TU5H0 vermis oldugunuz link çalışmamakta

  • Samet 23 Eylül 2013

    telefon modelım nokıa c3-00 ve herhangi bir arka planda calısan bırsey yok ve beni tatmin edici acıklama veya yardımda bulunmadınız

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Facebook'ta yer alan ancak Facebook dışı sunuculara bağlanarak çalışan üçüncü parti uygulama ve içerikler için yapılan kullanım, müşterimizin internet paketi varsa paketinden yoksa kendi mobil internet tarifesi üzerinden ücretlendirilir.Facebook paketine dahil olmayan ücretli içerikler (Örnek: youtube videolari) ve telefonunuza uygun facebook uygulamaları ile ilgili detayli bilgi için http://trcll.im/TU5H0 linkine ücretsiz tiklayabilirsiniz. Facebook ücretlendirme nedenleri aşağıdaki şekilde olabilmektedir. - Kullanılan cihaz smartphone (iPhone, Android vb) ise, arka planda çalışan uygulamalar/güncellemeler internet kullanımı yapabilir . - Facebook sayfası dışındaki uygulama marketlerinden indirilmiş olan (Nokia OVI gibi) Facebook uygulamalarından bağlanıldığında ücretlendirme olabilmektedir . -Arama motorlarından (Google, Turkcell-im vb) Facebook aratılıp bağlanıldığında Facebook’a tıklayana kadar başka bir sitede veri alışverişi olması nedeniyle ücretlendirme olabilir. - https://facebook.com şeklinde güvenli bağlantı yapıldığında ücretlendirme olabilir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön