Turkcell'in İnternet Mağazasından Aldığım Ürün Kusurlu Çıktı!

Can K. |

Turkcell internet (web) mağazasından iPhone 5S aldık fakat kutuyu açtığımda telefonun yan tarafının çizik olduğunu gördüm, değiştirmeleri talep ettim, ilgilenmediler. Mahkemeye gideceğim. Hakkımı orada arayacağım.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Can K.
    17 Ocak
    12:35

    Ürünün sıfırı ile değişimini veya para iademi neden yapmayıp beklettiğinizi sorabilirmiyim? İphone 5s ürününüz kusurlu cıktı değişimini yapıp sıfırını gönderin veya paramı iade edin..

  • Can K.
    13 Ocak
    23:09

    13.01.2014 tarihinde arayip gorustunuz evet ama telefonun yan tarafindaki gocuk oyuk gibi dikkat ceken bir kusuru goremedik diye gecistirmeyide biliyosunuz Allah tan korkun telefonu sifiri ile degistirilmesini rica ediyorum veya paramin iadesini .. bekletmeyin artik

  • 13 Ocak
    16:25

    Müşterimiz ile 13.01.1014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize İade Süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Can K.
    13 Ocak
    11:05

    Aldığım iphone 5s telefonu kutusunu açtığımda yan tarafında oyuk(göçük çizik) olduğunu gördüm gönderdim ayın 13'ü oldu ses soluk yok KREDİ KARTINDAN İLK TAKSİTİ ÖDEDİM,ALMIŞ OLDUĞUM İPHONE 5S TELEFONUN SIFIRI İLE DEGİŞTİRİLMESİNİ VEYA PARAMIN İADESİNİ İSTİYORUM..

  • 10 Ocak
    11:46

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Can K.
    10 Ocak
    10:47

    Turcell İNTERNET MAĞAZASINDAN ALDIĞIM ÜRÜN KUSURLU ÇIKTI,müsteri hizmetleri ile görüştüm 20 defa aradıktan sonra zorla yardımcı oldular onada yardımcı oldular denilebilirse.Telefonu değişim veya kredi kartımdan aldıkları parayı iadeleri için gönderdim biz sizi ararız dediler fakat arayan soran yok.İnsanları elinde oynatıyor bunlar hakkımı yasal yollar ile aramaya başladım Tebligat'ı görürler yakında.