04 Kasım 2014

Turkcell'in Haksız Ücret Talebi!

Uzun zamandır Turkcell kullanmaktayım. 1 senelik taahhüt yaptım fakat taahhütüm 14.11.2014 tarihinde bittiği için yenilemeyeceğimi bildirdim fakat taahhüt bittiği zaman 1 aylık full paket ücreti 74.00 TL'i yansıtmayın diye aradığım da müşteri hizmetlerinden aldığım cevap maalesef kullansanız da kullanmasanız da bu bedel size yansıtılır cevabı aldım.

Erken iptal yaparsam da bu sefer 109.00 TL yansıtacakmış haksız yere aldığı bu paralar ile geçiniyor galiba. Anlayacağınız arkadaşlar milyonlarca kullanıcısından bu şekilde haksız yere ücretler alıyor. Siz kullanın veya kullanmayın bu tarz ücretleri sizden alıyor, aradığınız da ise size bir çözüm yok maalesef ödeyeceksiniz diyor.

Dilaver G. 222 Okunma

Cevaplar

  • Dilaver G.12 Kasım 2014

    Arkadaslar hicbir yanit olumlu degildir verdiklerini yanit bu ucreti odeyeceksiniz bu yanit mi ? Kullanicisina destek olmak yerine kostek oluyor hattimi da tasidim turkcelli de kulanmayi dusunmuyorum hatta ailemde cevremdeki herkese de bu ayibindan dolayi kullandirmamayi dusunuyorum.Sayin turkcell yetkilileri sikayetime hicbir sekilde yardimci olamadiniz buraya da lutfen su tarihte bilgi verdik vs seylerde bulunmayiniz....

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi12 Kasım 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 04.11.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi04 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön