Abdurrahman B. Teşekkür Mesajı

TURKCELL e teşekkür ederim sorunumu çözüp mağduriyetimi giderdikleri için....

Turkcell'in Bilgilendirme Mesajı Geç Geldi!

Abdurrahman B. |

26 eylül den önce Turkcell Kamu 1 GB sınırsız internetimi iptal ettirdim. 26 eylül 2013 saat 09:35'te mesaj gelip paketimin iptal edildiği mesajı geldi. Daha sonra ihtiyacım olduğu için aynı paketi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Aynı gün içinde paketi aldım saat 10:15 de mesaj geldi kullanmaya başladım. 25-30 dk sonra bir mesaj daha geldi. Kullanımınız 2 mb'ı geçtiği için 15 TL ilave ücret yansıtıldı. Mesaj daha önce gelmiş olsaydı. İnternet paketini satın almazdım bana yardımcı olursanız sevinirim.

Etiketler :

Bilgilendirme Paket-Tarife İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdurrahman B.
    11 Ekim
    19:09

    TURKCELL e teşekkür ederim sorunumu çözüp mağduriyetimi giderdikleri için....

  • 07 Ekim
    11:52

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 03.10.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.
    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş