03 Ekim 2013

Turkcell'in Bilgilendirme Mesajı Geç Geldi!

26 eylül den önce Turkcell Kamu 1 GB sınırsız internetimi iptal ettirdim. 26 eylül 2013 saat 09:35'te mesaj gelip paketimin iptal edildiği mesajı geldi. Daha sonra ihtiyacım olduğu için aynı paketi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Aynı gün içinde paketi aldım saat 10:15 de mesaj geldi kullanmaya başladım. 25-30 dk sonra bir mesaj daha geldi. Kullanımınız 2 mb'ı geçtiği için 15 TL ilave ücret yansıtıldı. Mesaj daha önce gelmiş olsaydı. İnternet paketini satın almazdım bana yardımcı olursanız sevinirim.

Abdurrahman 77 Okunma

Cevaplar

  • Abdurrahman'ın Teşekkür Mesajı11 Ekim 2013

    TURKCELL e teşekkür ederim sorunumu çözüp mağduriyetimi giderdikleri için....

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi07 Ekim 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 03.10.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön