14 Nisan 2015

Turkcell'in 8035 Yanıltmacası!

3g modemime yükleme yaptıktan sonra 8035 ücretsiz aboneliği teklifi yapıldı. Israrla bunun ücretsiz olup olmadığını sordum. Sizi aldatmıyoruz dediler, üç parça halinde 57 lira kartınızdan çekilecek sonra hemen iade edilecek dendi.

Şu anda ikinci taksiti kartımdan çekildi. Ama herhangi bir geri ödeme olmadı. Yüzlerce aynı şikayet var bu konuda. Büyük firma olmakla övünüp nasıl insanları yanılta biliyorsunuz? Ses kaydıma güveniyorum, her şeyi belli orada.

Derhal tarafıma kartımdan çekilen 57 TL'nin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici mahkemesine başvuracağımı belirtiyorum. Ve kendi hatlarımı ve çevremdeki Turkcell aboneliklerini iptal ettirip başka operatöre geçeceğimi belirtiyorum.

Savaş D. 310 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi16 Nisan 2015

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi14 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön