24 Ağustos 2013

Turkcell'e Kullanmadığım İnternetin Parasını Ödemek Zorunda Kaldım!

10 yıldan fazladır Turkcell abonesiyim. Son 5 yıldır da kurumsal aboneyim. Daha önce de ufak tefek sorunlarım olmuştu fakat üzerinde pek durmamıştım.

Midilli'ye gittim, orada tel bazı yerlerde Türk operatörlerinden çekiyor. Telefonumun servis verilerini kapattım ve yalnızca çeken yerlerde görüşme yaptım ve kesinlikle ve kesinlikle internet kullanmadım fakat döndüğümde 204 TL fatura ödedim ve 100 TL'si internet.

Aradım Turkcell yardımcı olacağız sınır bölgelerinde bu problem yaşanabiliyor paranızın iadesini yapacağız dedi. 5dk sonra arayıp yapamıyoruz çünkü size mesaj gelmiş dediler. Şimdi hattımı değiştirmek istiyorum fakat taahhütten dolayı bunu da yapamıyorum.

İlkay 90 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 24.08.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön