Turkcell'e Kredi Kartından Ödeme Yapılmış!

Mehmet İlker İ. |

Yapı Kredi Bankası kredi kartımdan 06 Mart 2016 tarihinde Turkcell 3D data yükleme kurum ödemesi adı altında kesilen 30 TL + 25 TL toplam 55 TL paranın haberim dahi olmadan benden nasıl kesildiğini hakkında ne Yapı Kredi Bankası ne Turkcell bu çekim işlemi hakkında bana bilgilendirme mesajı dahi göndermedi. Gerekli açıklamanın ve işlemlerin yapılmaması halinde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    18:22

    Değerli Müşterimiz,

    Kredi kartınızdan bilginiz dışında çekilen 3D secure uygulaması ile yapılan ücretlendirmeler için bankanızla iletişime geçebilirsiniz. İşlem yapılan numara detayını öğrenmek için bireyselevrak@turkcell.com.tr adresine işlem yapılan kart numaranızı, irtibat bilginizi, ücretlendirmeye ait dekontunuzu ve konuyu anlatan dilekçenizi iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 15 Nisan
    09:36

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.