Turkcell'e Form Oluşturmaktan Bıktım!

Zeki İ. |

2 gündür internet paketim açılmadı 25 TL paket ücreti ödüyorum fakat kullanamıyorum neden bekletiliyorum bekletiliyorsam neden kullanmadığım paketin parasını ödeyeceğim? 2 gündür 10 sefer aradım müşteri hizmetlerini hepsi ayrı bir form oluşturdu 3 aydır Turkcell kullanıyorum 3 tane ayrı hattım var. Turkcell'e geçeriz eskiden çok hızlı işlem yapılırdı diye biliyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zeki İ.
    05 Kasım
    23:26

    turkcel mi bidaha tövbe 28 sefer aradım 5 gundur beklıyorum 7 tane form oluşturtuk 28 sefer hızlandırdık hala beklıyoruz neyi beklıcez hatlarımın hepsını kapatıcam diyorum kımsenın umrunda degıl ama emın cevremdekilerede hatlarını degiştirtcem

  • 05 Kasım
    16:19

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 04.11.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş