Turkcell'e 4.5 G'ye Giderken Eldeki 3G'den Olmak!

Muammer P. |

Hattımı 4.5 G'ye geçirmek üzere Rami Meydan da bulunan Turkcell mağazasına gittim. Yeni hattı telefona taktığımızda kart giriş yuvasına oturmadı. Görevli arkadaş iyi niyetle kendince bir çözüm bulmak amacıyla çaba sarf etti fakat başarılı olamadı ve adının M**** S. olduğunu söylediği görevliyi çağırarak yardım istedi gelen beyefendi. Sanıyorum Turkcell yönetim kurulu başkanı veya yüksek rütbeli yöneticilerden birisi olacak, cool bir tavırla ve ilginç bir ses tonuyla. "Bu kart dünya standartlarında üretilmiş bir kart, ben mi düzelteceğim.

Almıyorsa ben bir şey yapamam, siz kartı kesip bunun dişlerini kırmışsınız. Servise gönderin" şeklinde saygısız ve kaba bir tavırla bir kafama atmadığı kaldı. Üstelik kartı ben oturup makasla kesmedim aynı şubede kendileri tarafından kesilerek takıldı bu denli ucuz ve saygısız bir tavırla sorumluluğu üzerlerinden atmak Turkcell'e yakışmadı.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Muammer P.
    15 Şubat
    18:21

    96 saat içinde geri dönüş yapılacaktır diye mesaj geldi 1 hafta oldu sonuç yok. Sonuç olarak ben bugün hattımı Turkcell den taşıyarak problemi kendim çözdüm dünya standartlarında kartlari ve dünya standartlarında küstah çalışanlarıyla Turkcell e mutluluklar dilerim bu saatten sonra bir yaptırım uygularlar ise de bana değil kendilerine iyilik yaparlar benim Turkcell ile bir ilgim kalmadı bundan sonra...

  • 08 Şubat
    10:22

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 05 Şubat
    09:17

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.