Turkcell'den Sinema Paketi Alamıyorum!

Gökhan K. |

Geçen ay genç sinema paketi almakta sorun yaşadım. Turkcell müşteri hizmetleri talep formu açtı ve 3-4 gün sürdü bu paketi almam. Bu ayda sinema tv paketi alacağım ama paketi alırken bu paketi satın alabilmek için başlangıç,standart ya da sinema paketi üyesi olmalısınız diye hata veriyor. Benim zaten şuan da standart paketle genç sinema paketine üyeyim. Şuan sinema tv paketine üye olmak istiyorum olamıyorum. Bu operatör bu hizmeti doğru dürüst veremiyorsa hiç vermesin daha iyi. Ben her sefer böyle talep formu açtıracaksam ne anladım bu işten. Paranla rezillik dedikleri bu olsa gerek

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Aralık
    14:03

    Müşterimiz ile 13.12.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.
    Müşterimize, ürün ve servisler hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 11 Aralık
    23:01

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.