21 Eylül 2013

Turkcell'den Şikayetçiyim Benden Fazla Para Aldı!

Ben yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Daha önce kullanmış olduğum kamu Eko tarifesi 600 dakika + 600 Sms'den oluşmakta idi. Turkcell benim onayımı almadan sadece 1 adet Sms ile bana bildirip tarifemi değiştirerek 600 Sms hakkımı kaldırmış.

Benim faturalarım otomatik ödendiği için ben bunu 8 ay sonra farkettim. Bu arada benim faturalarım ödemem gereken rakamın en az iki katı olmuş, yani Turkcell benden haksız kazanç sağlamıştır. İtirazımı kabul etmemektedirler, Bu konuda benden haksız aldıkları paraları geri almak istiyorum.

Feray 24 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi24 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 23.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön