22 Nisan 2013

Turkcell'den Şikayetçiyim!

Türkcelltv data kaybınız olmaz taahhüdüne kanarak aylık 6 tl ücret karşılığı abone oldum hem internetim bitti hemde paramı aldılar. Müşteri hizmetlerinde muhatap bulamıyorum. Türkcell'den şikayetçiyim!

İlker 91 Okunma

Cevaplar

  • İlker 25 Nisan 2013

    http://www.turkcelltv.com.tr/help.html sayfa sonunda ayrıca Önemli Hatırlatmalar (Android) Uygulama içerisinde izlediğiniz yayınlardan herhangi bir data ücreti alınmamaktadır. Uygulamayı kullanırken, arka planda data kullanan farklı uygulamalar olmadığından lütfen emin olunuz. Bazı müşterilerimizin ayarlarından dolayı data ücretleri yansımaktadır, bu data ücretleri kendilerine iade edilecektir.

  • İlker 24 Nisan 2013

    halen bir çözüm getirilmedı.

  • Turkcell Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön