26 Kasım 2014

Turkcell'den Satın Aldığım Cihaz Bozuk!

'Turkcell.com.tr' den satın almış olduğum Power Bank 2200mA cihazı düzgün şarj etmiyor ve LED ışıklarında problem var. Ürün 22.11.2014 tarihinde adresime ulaştı. Ürünü sarı kutu puanlarımla satın almıştım. Cihazın ya yenisini ya da puanlarımın iadesini istiyorum.

Ensar 924 Okunma

Cevaplar

  • Ensar'ın Teşekkür Mesajı16 Aralık 2014

    Sorunum çözüldü.Turkcell.com yeni cihazla ürünü değişim yaptı.Teşekkürler.

  • Turkcell Temsilcisi01 Aralık 2014

    Müşterimizin 26.11.2014 tarihinde ilettiği talebe istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ensar 27 Kasım 2014

    Değerli yetkili, 532 hatlı numaranız insanları uğraştırmaktan başka bir işe yaramıyor! ''Yardım almak istediğiniz konuyu birkaç kelime ile söyler misiniz?'' yerine eski menü seçeneklerine dönmelisiniz!

  • Turkcell Temsilcisi26 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön