Ensar B. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü.Turkcell.com yeni cihazla ürünü değişim yaptı.Teşekkürler.

Turkcell'den Satın Aldığım Cihaz Bozuk!

Ensar B. |

'Turkcell.com.tr' den satın almış olduğum Power Bank 2200mA cihazı düzgün şarj etmiyor ve LED ışıklarında problem var. Ürün 22.11.2014 tarihinde adresime ulaştı. Ürünü sarı kutu puanlarımla satın almıştım. Cihazın ya yenisini ya da puanlarımın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ensar B.
    16 Aralık
    18:15

    Sorunum çözüldü.Turkcell.com yeni cihazla ürünü değişim yaptı.Teşekkürler.

  • 01 Aralık
    15:02

    Müşterimizin 26.11.2014 tarihinde ilettiği talebe istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Ensar B.
    27 Kasım
    00:51

    Değerli yetkili,

    532 hatlı numaranız insanları uğraştırmaktan başka bir işe yaramıyor!

    ''Yardım almak istediğiniz konuyu birkaç kelime ile söyler misiniz?'' yerine eski menü seçeneklerine dönmelisiniz!

  • 26 Kasım
    17:46

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.