Turkcell'den Ne Olduğunu Bilmediğim Faturalar Geliyor!

Fatih Ş. |

İki yıl önce faturalarını tamamen ödeyerek kapatmış olduğum SMS programında kullandığım Turkcell hatta ait yüksek meblağda fatura geldi. Kapatırken bin bir zahmet çektiğim bu hattın şimdiki durumuyla alakalı bana hiç kimse yardımcı olmuyor. Daha öncede başka bir vakfın almış olduğu hattı bizim derneğe kaydederek ve bu sizin sms programınıza ait bir hat diyerek başkasını faturalarını iki yıl bize ödettiler. Mahkemeye müracaat etmeyi düşünüyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Aşımı Vergi ve Ek Ücretler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    09:19

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.