22 Ekim 2016

Turkcell'den İnternet Aşım Ücreti.

Bu ay faturama 256 TL yansıtmışlar. 180 TL paket üyeliğim vardı ve paketime 4 GB internet tanımlıydı. Fakat bu 256 TL'lik faturamda 40 TL internet aşımı yansıtmışlar. Fazla 1.5 GB karşılığı benden 40 TL ücret talep ediyorlar. Bugün Turkcell çağrı merkezini aradığımda hiçbir şey yapamayacaklarını 40 TL'nin asım ücreti olduğunu bildirdiler. 1.5 GB internet 40 TL... Bunun herhangi bir açıklaması yok. Bu rakama bu fiyat olmaz.

Ben 15 yıldır Turkcell abonesiyim, böyle bir saçmalık görmedim. 19.04.2017 tarihinde bu firma ile ilişiğimi keseceğim. Böyle bir iş görmedim. 256 TL cep faturamıza ödersek biz bu ülkede nasıl yaşayacağız? Ayrıca çağı merkezi ile yaptığım görüşmede asım olduğunda bana ekstra paket kabul ediyor musunuz diye haber verin dediğimde, akıllı faturaya geçebileceğimi, bunun karşılığında da faturama her ay 3 TL ekstra bir ücret yansıyacağını bildirdiler.

Sevil 64 Okunma

Cevaplar

  • Sevil'in Teşekkür Mesajı31 Ekim 2016

    Teşekkürler Turkcell

  • Sevil 31 Ekim 2016

    Turkcell e benden Kocaman bir teşekkkür

  • Turkcell Temsilcisi25 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 25.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize fatura detayı hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi22 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön