Turkcell'den Hoşgeldin Sürprizi.

Doğan L. |

Bir hafta öncesine kadar başka bir GSM operatörünün müşterisiydim. 09.06.2014 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Çok avantajlı bir tarife olarak anlatılan ''Hoş Geldin 6 GB İnternet'' tarifesine koşulsuz katılabileceğim, numaramı Turkcell'e taşımam durumunda her ay ücretsiz 6 GB internet kullanabileceğim bilgisi verildi.

Bu cazip teklif sonucunda 13.06.2014 tarihi itibari ile numaramı taşıdım. Defeaten müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen ''Hoş Geldin 6 GB İnternet'' kampanyasına dahil edilmedim.Üstelik bu bahse konu 6 GB meğer her ay değil bir seferlik kullanım içinmiş. Tebrikler Turkcell müşterini ilk günde 2 kez kucaklamayı başardın.

Etiketler :

Bilgilendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğan L.
    14 Haziran
    12:50

    Bahsettiğiniz adresten zaten talebim olmuştu. Etrafından dolanmak yerine sorunun kendisiyle uğraşmanız ve çözüme ulaşmamız dileğiyle!

  • 14 Haziran
    10:54

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 14 Haziran
    10:40

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.