Turkcell'den Hizmet Alamıyorum!

Can Bahattin K. |

Turkcell bulunduğum bölgede çekmiyor. Telefonla konuşamadığınız gibi 3G'ye'de bağlanamıyorsunuz. şikayeti Turkcell şikayet hattına ve kurumsal müşteri temsilcime bildirdim. Bulunduğum bölgedeki verici de sıkıntı olduğu fakat yeni verici koyacak yer bulamadıklarını söylediler. Ben bir yer bulursam koyacaklarmış. (Turkcell izin alamamış benim izin almamı bekliyorlar)

Bende hatlarımı iptal etmek istedim. Çünkü konuşamıyorum ve 400tl fatura ödüyorum. Faturama yansıtarak iPad almıştım. Bunu alırken 24 ay ayda 500tl ödeyeceğim diye taahhüt vermişim hiç haberim yok. Şimdi kapatmak için aradaki farkları istiyorlar. Bu da bayağı tutuyor ve hatları kapatmıyorlar.

Etiketler :

İnternet/3G Erişim Kapsama Alanı-Şebeke Haksız Ücretlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Can Bahattin K.
    09 Aralık
    17:41

    resmen beni kaderimle baş başa bıraktılar...

  • 06 Aralık
    09:23

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.