05 Aralık 2013

Turkcell'den Hizmet Alamıyorum!

Turkcell bulunduğum bölgede çekmiyor. Telefonla konuşamadığınız gibi 3G'ye'de bağlanamıyorsunuz. şikayeti Turkcell şikayet hattına ve kurumsal müşteri temsilcime bildirdim. Bulunduğum bölgedeki verici de sıkıntı olduğu fakat yeni verici koyacak yer bulamadıklarını söylediler. Ben bir yer bulursam koyacaklarmış. (Turkcell izin alamamış benim izin almamı bekliyorlar)

Bende hatlarımı iptal etmek istedim. Çünkü konuşamıyorum ve 400tl fatura ödüyorum. Faturama yansıtarak iPad almıştım. Bunu alırken 24 ay ayda 500tl ödeyeceğim diye taahhüt vermişim hiç haberim yok. Şimdi kapatmak için aradaki farkları istiyorlar. Bu da bayağı tutuyor ve hatları kapatmıyorlar.

Can 118 Okunma

Cevaplar

  • Can 09 Aralık 2013

    resmen beni kaderimle baş başa bıraktılar...

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi06 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön