Turkcell'den Hat Taşımaya Yüksek Fatura Cezası!

Selçuk A. |

20.09.2014 tarihinde Turkcell'den A** hat taşıma işlemim gerçekleşti. Bu işlemden sonra Turkcell mailden 25 eylül kesim tarihli bir fatura gönderdi. Fatura 57 tl olması gerekirken 161,85 tl kesilmiş. Faturaları incelediğimde normal tarife fiyatının dışında ücretledirilerek yükseltildiğini farkettim. Turkcell hat taşıma işlemi yapanlara ceza kesmektedir. Bundan vazgeçmelidir.

Aylık Sabit Ücret: 0,00 TL
iletişim Ücretleriniz: 65,50 TL
Full Paket Ek İnternet(Eylül 26 gün) 65,00
Katma Değerli Servisler 0,50
Diğer Ücretleriniz : 96,35 TL
Hepsi Paketler Ses Bedeli 60,56
Hepsi Paketler Data Bedeli 29,70
Hepsi Paketler SMS Bedeli 4,72
Yuvarlama Farkı 0,01
Telsiz Kullanım Aylık Taksit 1,36.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Haksız Ücretlendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    10:57

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 29.09.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 29 Eylül
    11:46

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.