Turkcell'den Fatura Üzerinden Aldığım LG l70 Cihaz Arızası!

Süleyman B. |

14.10.2014'te Turkcell bayiinden fatura üzerinden almış olduğum LG l70 - D320tr cihaz garanti süresi içinde 2-3 defa donma, açılmama, gibi sorunlarla şube tarafından teknik servise gönderildi. Teknik servis yazılım güncellemesi yapıp geri gönderdi. Belli bir süre çalışıp aynı sorunlarla karşılaştım. Şimdi ise cihaz tamamen kayıt dışı görünüyor. Bağlantı yok, şebeke yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüm hattımla ilgili bir sıkıntı yok. Cihazı garantiye göndermemi söylediler. Benim cihazı garantiye göndermem 3 kez olacak. Ben garanti sürem içerisinde cihazımın yenilenmesini talep ediyorum. Taksitlerine ödemeye devam ediyorum.

Etiketler :

Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    17:26

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. taleplerinizi Turkcell İletişim Merkezleri aracılığı ile teknik servislere iletmeniz gerekmektedir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 11 Haziran
    15:54

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.