31 Ekim 2016

Turkcell'den Almış Olduğum Açık Hat Telefonum İle Çalındı Ve Hattı Şu An Da Kullanamıyorum.

Turkcell bayiden açık hat aldım hattın yabancı bir kişi üzerine kayıtlı olduğunu öğrendim a*** isminde biri. Telefonu aylardan beri yoğun olarak kullanmaktaydım fakat HTC Desire 616 dual sim black telefonumda kullanıyordum fakat 3 gün önce akşam 18:00-18:30 arası zincirlikuyu -metrobüs durağı sol tarafında kalabalık içinde beklerken yanımda bir şahıs bağırarak şu ayyaşa bak gündüz içinmiş dedi bende gayri ihtiyari kafamı sağ tarafa çevirip baktım o arada telefonum çalındı birkaç dakika sağa sola baktım sordum ama telefonum gitti. Aynı gece imei numaralarını Ankara'da ki merkezi arayıp çalıntı imei numarası diye kapattırdım fakat telefonda kullandığım 05***** nolu hattımda gitti ama yenisini çıkaramıyorum çünkü hat başkasının adına kayıtlı olduğu için. Ama en azından Turkcell hattı belli bir süre 1-2 ay başka numaraya yönlendirme ya da tele sekretere yönlendirme yapabilir.

Mehmet 286 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Kasım 2016

    Müşterimiz ile 02.11.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mehmet 31 Ekim 2016

    Ben Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefonum çalındı sim kart da çalındı dedim, tarafıma yeni sim kart ya da başka hattımı yönlendirme yapın dememe rağmen bir sonuç alamadım. Ayrıca bu 0535li hattı kullandığım ve çalınan HTC 616 akıllı telefonumda 2adet sim yuvası olduğundan bir tanesini BTK dan telefon ederek çalıntı diye ismi notunu kapattırdı fakat 87 ile biten diğer ismi yi iptal ettireceğiz çünkü hat açık hat idi. Bu ismi notu nasıl kapattıracağım

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön