20 Ocak 2014

Turkcell'den Alınan Note 3 Bozuk Çıktı!

16 yıldır Turkcell'liyim.7 Ocakta Ankamall Telseses Turkcell'den Samsung Note 3 aldım. Tüm iş tel ve maillerimi tanımlattım. Akabinde iş seyahatimde internette kesinti, yarım günde şarj bitmesinden dolayı 14 Ocakta bayiye başvurdum. Acil değişim/tamir için.Bayi müdürü C. Bey çözüm tarafıyla hiç ilgilenmediği gibi son derece laubali bir tavır sergiledi.T

elefonumu acil değişim talebiyle bayiye teslim ettim, hafta sonuna kadar bilgi verecekleri söylendi. Bir hafta geçti servisi aradım, parça değişimi beklediklerini en erken bu hafta/yoksa bir aya kadar beklemem gerektiği söyledi. İade /değişim yapılamıyormuş.Kurumsal markada bu ne profesyonellikten uzaklık, bu ne rahatlık, inanmak mümkün değil!

Sitare 90 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi21 Ocak 2014

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön