Turkcell'den Aldığım Telefonun İmei Numarası Kopyalanmış!

Rıfat G. |

28.11.2013 tarihinde sıfır aldığım 35961004918**** imei numaralı telefonumun imei kopyalanmış. Aldığım Turkcell bayisine gittiğimde hattıma tanımlı çalışacağını söylediler ama bu durum benim hiç hoşuma gitmedi. Aldığım yerdeki kişilere de durumumu ve mağduriyetimi anlatmama rağmen bir şey yapmadılar. Şu anda hattıma tanımlı olarak kullanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Ocak
    10:13

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Rıfat G.
    06 Ocak
    17:05

    Bana sunulan her turlu hizmetin müşteri memnuniyeti değil sadece sorunu cozduk demek icin yapiliyor