03 Ocak 2014

Turkcell'den Aldığım Telefonun İmei Numarası Kopyalanmış!

28.11.2013 tarihinde sıfır aldığım 35961004918**** imei numaralı telefonumun imei kopyalanmış. Aldığım Turkcell bayisine gittiğimde hattıma tanımlı çalışacağını söylediler ama bu durum benim hiç hoşuma gitmedi. Aldığım yerdeki kişilere de durumumu ve mağduriyetimi anlatmama rağmen bir şey yapmadılar. Şu anda hattıma tanımlı olarak kullanıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Rıfat G. 76 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi07 Ocak 2014

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Rıfat G.06 Ocak 2014

    Bana sunulan her turlu hizmetin müşteri memnuniyeti değil sadece sorunu cozduk demek icin yapiliyor

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön