03 Şubat 2014

Turkcell'den Aldığım Telefonumun Şebeke Sorunu Var

7 ocak 2014 tarihinde Ankara Armada AVM'deki Argold Turkcell bayiinde eşim ve kendime 2 adet Samsung Galaksy S4 marka telefon aldım. Telefonları aldıktan bir kaç saat sonra telefonla görüşmem esnasında şebekenin gittiğini gördüm bunu önemsemedim geçici bir kesinti olduğunu düşündüm. Ancak eşimin telefonunda yapmayıp benim telefonumda sık sık tekrarlamasından ötürü telefonu aldığım bayiiye götürdüm bana bir servis kartı verdiler. Ancak ben Samsung servisi olmadığından dolayı götürmedim. Servise telefonu iade etmek istiyorum Samsung ve bana telefonu satan Argold Turkcell bayisinden şikayetçiyim.

Abdulkadir 90 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi03 Şubat 2014

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön