20 Ocak 2014

Turkcell'den Aldığım Telefonum Arızalı Çıktı!

Sancaktepe Özdemsan'dan 02.05.2013 HTC Oune X cihaz aldım cihaz aynı hafta hiç açılmadı. Bende Özdemsan'a geri götürdüm. Onlarda MNG kargo ile KVK'ya göndermişler. Ben cihazı sorduğumda Özdemsan bana KVK bizi aradı paketten üç tamir fişi iki telefon çıktı. Poşette bantla yapıştırılmış demişler. MNG Kargo yazışmalara cevabı KVK yırtık poşeti teslim almasalarmış veya tutanakla teslim alsalarmış diyor. Sorumlu kim? Ben cihaza ne zaman sahip olacağım. 9 aydır ben ödemelerimi düzenli yapıyorum. Sanıyorum bu işi Tüketici Mahkemesine götüreceğim.

Necdet 77 Okunma

Cevaplar

  • Necdet 24 Ocak 2014

    Türkcell konu ile ilgilendi. Ama Özdemsan firması aradığımda telefonlarıma bakmıyor, veya telefonlarının 3 gündür fişi çekilmiş. Telefon çalıyor bakan yok. Necdet DÜLGER

  • Turkcell Temsilcisi22 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 22.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi21 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön