Turkcell'den Aldığım Telefonum Arızalı!

Muhammet Y. |

Eyüp Alibeyköy'de bulunan Ataşlar Turkcell iletişim merkezinden almış olduğum Samsung Note 2 marka telefonum aldıktan bir ay sonra çökmüş ve aynı aldığım bayiye tekrar götürdüm. Aradan bir sene geçti ve hala umursamadan telefonu yapacaklarını belirtiyorlar. Tüketici haklarına başvuruda bulundum fakat daha sonuçlanmadı.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ağustos
    10:47

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş