10 Ağustos 2013

Turkcell'den Aldığım Telefonum Arızalı!

Eyüp Alibeyköy'de bulunan Ataşlar Turkcell iletişim merkezinden almış olduğum Samsung Note 2 marka telefonum aldıktan bir ay sonra çökmüş ve aynı aldığım bayiye tekrar götürdüm. Aradan bir sene geçti ve hala umursamadan telefonu yapacaklarını belirtiyorlar. Tüketici haklarına başvuruda bulundum fakat daha sonuçlanmadı.

Muhammet 451 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi10 Ağustos 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön