21 Şubat 2013

Turkcell'den Aldığım Telefonu Kullanamıyorum!

Turkcell İletişim Merkezi Ak – Tel GSM Ali Karadeniz Bayisinden almış olduğum, Huawei 3100 Block telefonum; aldıktan 15 gün sonra arızalanıp; Servise gönderilmiş ve Ekim ayından beri servisten bir sonuç alınamamıştır.

Telefonu Garanti şartları gereğince iade istememe talebimde Bayi tarafından gerçekleştirilmemiştir. Bu koşullar altında 3,5 aydır mağdur olduğumu ve paramın iade edilmesini talep etmekteyim.

Gül 74 Okunma

Cevaplar

  • Gül 15 Nisan 2013

    bayiinin tavır ve davranışından hiç memnun değilim.Bayii'leriniz bu şekilde hizmet veriyor ise bir daha bayii lerinizden telefon almam

  • Turkcell Temsilcisi22 Şubat 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön