10 Ocak 2014

Turkcell'den Aldığım Telefon Kusurlu Çıktı!

Yaklaşık 10 gün önce Profilo Avm Turkcell İletişim Merkezinden Samsung Note 2 taahhütlü telefon aldım. 1 gün sonra telefonu kullanmak için açtığımda ekran ve kasa birbirinden ayrılmış şekildeydi bende iadesi için götürdüm fakat talep oluşturup beklemem gerektiği söylendi ve ben gereken işlem için talep verdim fakat 1 haftadır imei numarasından telefonumun takibini yapamıyorum.

Yetkili servis numarasını istedim ulaşamazsınız diye bilgi verildi. Aldığım yere gidiyorum bekleyin deniliyor. Ben hiç kullanmadığım telefonun taksitini ödüyorum ama telefon ortada yok bilgi hiçbir şekilde alamıyorum. 1 günlük hiç kullanılmamış cihaz nerede nasıl işlem yapılacak bilmiyorum. Bu konuda bana acil dönüş yapılmasını istiyorum.

Mutlu 68 Okunma

Cevaplar

  • Mutlu 16 Ocak 2014

    asla tercih etmiyceğim firma olup çevremide uyrmaya başladım turkcel kurumsal bir firma değil bence çalıştığı firmalar zayif ve turkcel personeli umursmaaz

  • Turkcell Temsilcisi14 Ocak 2014

    Müşterimiz ile 14.01.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Cihazının Teknik Servisi ile İrtibata Geçebileceği bilgisi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi11 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön