28 Ağustos 2013

Turkcell'den Aldığım iPhone 4 1 Ayda Bozuldu!

mağaza. türkcell. com. tr'den yaklaşık bir ay önce iPhone aldım. Telefon 1 hafta önce arızalandı. Sesim karşı tarafa sadece hoparlör açıkken gidiyor. Başka hiçbir şekilde gitmiyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım telefon arızası dediler. Dün telefonumu Turkcell'e geri gönderdim, şimdi bekliyorum. 1 ayda telefon mu bozulur? Hem de iPhone. Ne zaman geri gelecek? Arızası nedir bilmiyorum. Telefonsuz da kaldım.

Recai 373 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Recai 29 Ağustos 2013

    Yaklaşık bir ay önce magaza. turkcell. com. tr adresinden iphone marka cep telefonu aldım. yaklaşık bir hafta önce görüşmelerde sesim karşı tarafa gitmemeye başladı. Turkcell'i aradım, cihaz problemi dediler. Daha sonra turkcell magaza müşteri hizmetlerinden aradılar. Cihazınızı adresinizden aldırıp Genpa'ya gönderiyoruz ve tüm süreç takibini yapıyoruz dediler. pazartesi günü telefonumu turkcell magaza adresine gönderdim . Şu an hangi süreçte , telefonum durumu nedir, ne zaman elime ulaşır, hiç bir bilgi alamıyorum. 3 haftada iphone bozuluyor bunu da anlamış değilim. güvenli olsun diye turkcell mağaza'dan aldım ama başıma bu geldi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön