02 Eylül 2013

Turkcell'den Aldığım Hattı Sadece Bir Gün Kullandım!

5 gün önce Diyarbakır/ Silvan Cansu İletişim'den Turkcell hazır kart aldım. İlk gün sorun yoktu. Ertesi sabah tüm aramalara kapandı. Hemen Turkcell Bayiine başvurdum. Yedek hat (16 TL) almamı önerdiler. 45 TL'ye aldığım hattı 1 gün kullandıysam 16 TL'lik hat birkaç saat kullanırım herhalde.

Birçok telefonda denememe rağmen şebeke çekmiyordu. Turkcell ile iletişime geçtim. Çok sağ olsunlar hemen ilgilendiler ama yine açılmadı. 5 dk hattınıza format atacağız deyip beklemem söylendi. Bekledim 2 gün yine değişen bir şey yoktu. Hazır kartı aldığım yere iade ettim ama paramı alamadım. Sorunlu kartı satandan şikayetçiyim.

Mehmet 39 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi06 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 06.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize yedek Sim Kart değişikliği hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Mehmet 05 Eylül 2013

    Hattı İade ettim Paramı Alamadım..

  • Turkcell Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap