24 Ocak 2014

Turkcell'den Aldığım Cihazın Imeı Numarası Klonlanmış Çıktı.

1 yıl önce Turkcell'den Turkcell Maxiplus 5 marka telefon aldım. Telefonumun ımei numarasının klonlandığına dair bilgi mesajı geldi ve telefonum kullanılmaz hale geldi. Telefonu garantiye göndermek istiyorum almıyorlar. Bu nasıl iş anlamadım. Satmak istesem satamıyorum, atsam atamıyorum.

Aldığım yere götürdüm sadece şimdiki kullandığım hatta göre açacaklarını söylediler. Başka numara kullanamayacakmışım. Ben ne anladım o zaman o telefondan. Sanki ben bedavaya almışım gibi birde bana ben suçluymuşum gibi muamele yapılıyor. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu memlekette para kolay kazanılmıyor kardeşim.

Yakup 90 Okunma

Cevaplar

  • Yakup 05 Şubat 2014

    koskoca firma hiç bir iş yapamıyor.

  • Turkcell Temsilcisi24 Ocak 2014

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön