29 Ağustos 2013

Turkcell'den Aldığım Cihazı Kullanamadım!

23 Ağustos Cuma günü TİM' den taahhütlü olarak Samsung Galaxy s4 aldım. 12 saat şarj ettim. 25 Ağustos'ta telefonu elime aldığımda , telefon çalışıyor; fakat ekran gelmiyordu. Turkcell 'e götürdüm. Ve telefon KVK servise gönderildi. 48 saat bile kullanmadım telefonumu. Bu telefonu tercih ettiğime çok pişmanım.

Görkem 23 Okunma

Cevaplar

  • Görkem 03 Eylül 2013

    turkcell sorumlu değil, turkcell tim sorumlu değil, kvk sorumlu dğil o zaman kim sorumlu? O zaman taahütlü olarak turkcell tim de telefon satışı yapılmasın...

  • Görkem 03 Eylül 2013

    23 ğustos cuma günü Turkcell Tim den taahütlü olarak aldığım, 25 ağustosda servise verdiğim SAMSUNG GALAXY S4 Telefonumla ilgili 2 eylülde tarafıma ' Samsung M701012014 bakım nolu arızalı cep telefonunuzun Kdv dahil 421 tl ücreti çıkmıştır. ' mesajı geldi. 48 saat bile kullanmadan bozulan cep telefonuma nasıl 421 tl borç çıkar???? Hani 2 yıl garantisi vardı?? Telefon çalışıyor, ekran gelmiyor ve üzerine 421 tl para istiyorlar!!! Taahütlü olarak asla telefon almayın. Bu turkcell tim gibi güvenilir bir yer olsadaa!!!

  • Turkcell Temsilcisi30 Ağustos 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön