Turkcell'den Aldığım Cihaz Bozuk!

Ercan D. |

Ben 2 ayım dolacak Turkcell' den LG g3 aldım hat üzerinden ve LG g3 cihazım bozuldu ve 1 aydır servis işlemleri falan derken telefonumu kullanamadım halende kullanamıyorum. 1 ay dolacak ve ben kullanmadığım telefonun parasını ödemek istemiyorum boş yere, çünkü benim hatamdan kaynaklanan bir şeyin olduğunu kesinlikle düşünmüyorum, çünkü cihazın değişimi sağlandı ve 1 ay kullanamadım. Yardımlarınız lütfen acil olarak bekliyorum, çünkü fatura kesim tarihim geliyor birkaç gün sonra.

Etiketler :

Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Aralık
    10:39

    Müşterimiz ile 04.12.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize güncel faturası hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 03 Aralık
    16:05

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.