27 Ocak 2014

Turkcell'den Aldığım Cihaz Arızalı Çıktı.

Yıllardır kullanmış olduğum operatörümün kampanyalarından birinden yararlanarak Turkcell Maxi Plus 5 telefon aldım. Telefonu aldığımdan beri donma, kasma şikayeti sebebiyle defalarca servise başvurdum format atılıp verildi. 6 ay önce ekran tamamen gitmesiyle servise başvurdum. Ekran 200 tl karşılığı değişti. Değişen ekran yine çalışmıyor aylardır. Donan ekranla görüşme yapmaya çalışmaktayım. Bir daha Turkcell'den hiçbir şekilde bir cihaz almayacağım. Şikayetimin değerlendirilip arızanın çözülmesini ve çözerken de bir telefon parası arıza bedeli almamalarını talep etmekteyim.

Bulut 119 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Ocak 2014

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön