23 Ocak 2014

Turkcell'den Aldığım Cihaz Arızalı Çıktı.

Turkcell'den T40 model bir cep telefonu aldım. 1 ay sonra sesiyle ilgili problem dolayısıyla servise gönderdiler. Geldi fakat problem devam ediyordu, tekrar servise gitti, fakat gelince baktım sorun aynen devam ediyor. KVK'ya gittim, para iadesi istedim fakat Tüketici Mahkemesine gitmem gerekiyormuş. Sanırım otomatiğe bağlamışlar müşteriyle ilgilenmek hak getire mahkemeye diyorlar. Şimdi tekrar servise gönderdim olmazsa bu sefer dava açacağım.

Alpay 108 Okunma

Cevaplar

  • Alpay 27 Ocak 2014

    Henüz sonuçlanmadı bekliyorum.

  • Turkcell Mobile Temsilcisi23 Ocak 2014

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön