13 Eylül 2013

Turkcell'de Web Mesaj Ücretliymiş!

15 gün önce yeni açacağım iş yerim için Turkcell'den faturalı her yöne 1000 dk 1000 sms ve 1 gb internet olan hat aldım. Ayrıca alırken otomatik yazıp 2222'ye mesaj gönderdim. Fatura şoku yaşamamak için 5 TL 5 TL yükleme yapılıp 75 TL faturam dondurulacaktı.

Ben kolaylık olsun diye online işlemlerden iş yerim adresini telefon müşterilerime bildirmek amacıyla Turkcell rehberimden web mesajı kullanarak 165 kişiye mesaj attım mesaj uzun olduğu için 3 mesaj olarak gitti ama bu mesajlar benim kendi mesaj hakkım olan mesajdan değil de ayrıca ücretlendirilerek faturama katma değerli ücretlerden yansıtılarak bana daha faturam kesilmeden 299 TL güncel faturanız oldu diye bilgi verildi. Hak ve adalet istiyorum.

Selim 68 Okunma

Cevaplar

  • Selim 04 Ekim 2013

    Magduriyetim giderilmemiştir.hakkımı firma hakkında yapacağım kötü reklamalarla ve insanlar benim düştüğüm duruma düşmesin diye uyarmakla ve bu dünyanın öbür tarafıda var orda alıcam inşallah.....

  • Turkcell Temsilcisi19 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 19.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Turkcell Web Mesaj servisi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön