26 Ağustos 2013

Turkcell'de Paket Değişikliği Yapamıyorum!

iPhone 4 cihaz kampanyası dahilinde taahhütlü olarak bir cihaz satın aldım kampanya dahilinde paket değişikliği yapabileceğimi söylemişlerdi cihazı alırken, fakat şimdi paket değişikliği yapamamaktayım. Turkcell'i aradığımda bana verdikleri cevap evet böyle bir kampanya vardı ama şimdi yok, cihazı satarken var da cihazı sattıktan sonra mı yok oldu anlayamıyorum. Turkcell'e tazminat davası açacağım. İnsanları saf yerine koyuyorlar.

Cemil 46 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimiz ile 29.08.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Iphone kampanyası hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Cemil 28 Ağustos 2013

    Sevgili turkcell sizi defalarca aradım defalarca email attım fakat hiç yardımcı olmadınız sesimi bu sayfa aracılığıyla duyurdum şimdi yanıt verdiniz fakat hala tarafıma bir bilgi verilmedi en kısa sürede benimle irtibata geçmenizi bekliyorum aksi taktirde hakem heyeti ve yasal tüm haklarımı sonuna kadar kullanacağımı buradan birkez daha tarafınıza iletmek istiyorum teşekkürler.

  • Turkcell Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön