Turkcell'de Online İşlem Yapamıyorum!

Büşra D. |

Annem adına kayıtlı 0506559*** nolu hattı iki ay önce Turkcell'e geçiş yaptık. Ev adresimize henüz hiç fatura gönderilmedi. Ayrıca internetten online işlem yapmak istedim hesabımıza girdiğimizde annemin adı yerine başka birinin adı çıkıyor. Turkcell merkezlerinize sorduğumuzda başka bir isim görünmediğini söylüyorlar. Online işlem yapamıyoruz. Adresimizi güncellemek istedik ama yapamadık. Bize yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Etiketler :

Web Erişim Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Eylül
    18:36

    Müşterimiz ile 25.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize adres değişikliği işlemi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 23 Eylül
    09:26

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş