Turkcell'de Numara Devri Sorun Oldu!

İsmail Ufuk V. |

Verifone'da çalışıyorum. Askerlik nedeni ile şirketten ayrıldım ancak şirket numaramı almak istedim. Devir yapıldı. Devir yapılırken bana sadece son ayın 60 liralık tarife bedelinin ilk fatura olarak geleceği söylendi. Ancak 176 lira fatura geldi. Faturanın içinde Turkcell Verifone ile yapmış olduğu Blackberry kampanya parası ve bunun vergilerini eklemiş. Ben çalıştığım sürece şirketten telefon almadım. Kendi cihazımı kullandım. Müşteri temsilcisi devir olursa borcu ile birlikte olur gibi yuvarlak bir cevap verdi. Tabiki ilgilenmedi. Ne yapacağımı şaşırmış durumdayım. Turkcell beni yaktı.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Haksız Ücretlendirme Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    08:47

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 24.11.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş