19 Eylül 2013

Turkcell'de Kotam Çabuk Doluyor!

4 gb kotalı Turkcell vınn abonesiyim. Anlayamadığım bir şekilde vınn kotam çabucak doluyor. İnternet kullanma alışkanlıklarım aynı olmasına rağmen aboneliğimin ilk yılında dolmayan kota, şimdi çabucak bitiyor. Turkcell'e konu ile ilgili yazdığım şikayet mailinde teknik açıklamalarla konu açıklanmaya çalışılmış ama yaşadığım soruna cevap alamadım. Bir örnek vereyim ; yakın zamanlarda telefon güncellemesi yapmıştım, dosya boyutu yanlış hatırlamıyorsam 300 mb boyutundaydı, güncelleme sonucu vınn kotamdan 1. 2 gb azalmıştı.

İsmet 37 Okunma

Cevaplar

  • İsmet 23 Eylül 2013

    Yapılabilecek tek şey aboneliğimin iptali, başka da söze gerek yok.

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 09.08.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön