27 Ekim 2016

Turkcell'de Keyfi İşlem.

Bugün Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım. Şubat 2017 tarihinde taahhütnameniz (taahhütte normalde 22 TL'ye anlaştığım, sonradan yine keyfi 26' lara kadar çıkan taahhüt) dolacaktır, sizin kullanımınıza uygun şu paketimiz var,35 TL onaylıyor musunuz dedi hayır dedim. Buraya kadar her şey güzel. Fakat, akşam saatleri itibari ile sadece ve sadece bezdirme politikası uygulanarak bana sormaksızın, fatura uyarı limitimi 35' e yükselttiler. Akıllarınca ben farkında olmadan 35 TL ödeyeceğim ve bu Turkcell dediğimiz firma kazanacak. Tekrar düşüremiyorum bu limiti. Ekte ki resimde göreceksiniz.

Burak 108 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi28 Ekim 2016

    Müşterimiz ile 28.10.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize tarife değişikliği hakkında bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön