Turkcell'de İnternet Paketim Çabuk Bitiyor!

Şeyma T. |

Yaklaşık olarak ocak ayından beri 4 GB internet kullanıcısıyım. (Eğer gerekirse diye belirteyim kullandığım telefon iPhone 4S) son üç aya kadar paketimde hiçbir sıkıntı olmamasına ve hatta kotamı bitirememe rağmen, son üç aydır internet paketim, ilk ay 1 hafta, ikinci ay 5 gün ve bu ay 3 gün olmak üzere tükenmiştir.

Anlayamadığım nokta, internetimi önceden nasıl kullanıyorsam, ne sıklıkta kullanıyorsam ve hangi sitelere giriş yapıyorsam yine o şekilde kullandığım halde bu internet paketi akıl almaz boyuttaki bir zaman dilimi içerisinde nasıl bitebilir? Müşteri hizmetleri bu konuda gereksiz açıklamalar yapmakta.

Etiketler :

Bilgilendirme İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Eylül
    15:55

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş