30 Ağustos 2013

Turkcell'de Bilgim Dışında Üyelik Yapıldı!

Faturamda katma değerli servisler adı altında 12 TL ücret kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım ve bunun melodi.coma ait olduğunu öğrendim ve Turkcell'e böyle bir kayıt ya da başvuruda bulunmadığımı söylememe rağmen ilgilenilmedi.

Bana 532755**** numaralı melodi.comun telefonu verildi.Aradım Turkcell'e bunun hemen iptal edilmesini söylememe rağmen iptal edilmediğini öğrendim ve bu numaradan iptal ettirdim ancak yeni olan faturama da 24 TL fatura yansıdığını ve bunları ödemek zorunda olduğum söylendi.

Hiçbir şekilde bu adrese giriş yapmadım ve kayıt olmadım boşuna benden kesilen paranın iadesini istiyorum.

Hüseyin 22 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi04 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 04.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize iş ortağı servisleri ve ücretlendirmesi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap