Turkcell'de Bilgim Dışında Adıma Hat Açılmış!

İsa D. |

0533 317**** no’lu Turkcell hat benim bilgim olmadan tanımadığım başkaları tarafından evraklarım (muhtelif şirketlere başvururken verdiğim nüfus cüzdanı fotokopisi ve ikametgah) sahte imza ile kullanılarak 2000 yılında açılmış olup tarafımdan kullanılmadığı halde üzerine borç birikmiştir. Hatta aynı kişiler bu evraklarla Nokia 5110 cep telefonu almışlardır.

Tarafıma ait olan diğer hattıma(0537 923****) 2010 yılından beri ara ara borç mesajları
gelmektedir. İznim olmadan ve sahte imza ile açılan 0533 317**** no’lu hattın kapatılması ve tarafıma dair herhangi bir borcun olmadığının belirtilmesi rica olunur. Daha önce 4 defa dilekçe
vermeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Gereğini arz ederim.

Etiketler :

Usulsüz Hat İşlemleri Sorun Çözme/Yönlendirme Habersiz İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    15:48

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 05.12.2013 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş